4 社会责任报告中国银行业社会责任报告 2022China Banking Corporate Social Responsibility Report 2022编 委 会主 编： 邢 炜副 主 编： 刘 峰编 审： 朱宝明 张 亮 古 瑞 周更强 金淑英 高 峰 编 委： 马 丽 孙 瑞 杨青梅 周 威 孔朔光社会责任报告 5深化责任管理 1夯实风险防控 6涵养清廉金融 10一、勇担使命 护航经济稳健发展 15（一）服务国家重大战略 16（二）助力产业链供应链 20（三）支持构建新发展格局 25二、聚焦民生 优化普惠金融供给 30（一）服务乡村振兴 31（二）助力科技创新 37（三）支持中小微企业 42（四）深耕社区发展 47三、守护生态 促进绿色低碳转型 51（一）建设绿色银行 52（二）创新绿色金融 56（三）实施绿色运营 62目 录 CONTENTS6 社会责任报告中国银行业社会责任报告 2022China Banking Corporate Social Responsibility Report 2022四、数字赋能 推动服务质效提升 66（一）数字化驱动服务创新 67（二）持续提升服务品质 71（三）保护金融消费者权益 75五、携手前行 致力员工全面成长 80（一）保障员工权益 81（二）开展员工培训 85（三）关心关爱员工 89六、传递温暖 齐心共筑美好社会 95未来展望 101附录：参与编写工作的主要金融机构名单 103社会责任报告 1 深化责任管理 2022 年，中国银行业坚持“责任银行 和谐发展”理念，持续完善社会责任管理体系，稳步提升 ESG 治理和管理水平，不断深化责任实践，助推实现高质量、可持续发展。进一步将履行社会责任（ESG）融入战略发展规划、公司治理与日常运营，持续完善社会责任（ESG）管理架构与工作机制，推动社会责任（ESG）工作落地实施。主动对标国内国外相关要求，积极应对气候变化，创新发展绿色金融，强化环境信息披露。结合国际通用标准、金融行业特性以及实践经验，定期开展关键议题研究，开展议题实质性分析，识别具有重要性与代表性的议题，在社会责任（ESG）报告当中予以重点披露。重视与各利益相关方沟通，搭建多元化的沟通渠道，提升沟通质效，充分展示银行业在服务实体经济高质量发展当中的重要作用，进一步提升银行业影响力。据中国银行业协会不完全统计，截至 2022 年末，全国银行业金融机构从事社会责任工作的人员数量为 7921 人。当年开展社会责任培训次数 2087 次，参加社会责任培训人数达 34.17 万人次；社会责任工作经费投入 9497.28 万元...
