2022“”新型绿色低碳智慧社区PARTꢀONE为什么要建智慧社区什么是智慧社区智慧社区利用物联网云计算移动互联网人工智能是指促进公共服务和便民利民服务智慧化充分借助移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工职能等技术，整合社区区域的政府、开发商、物业、商家、居民等需求，以基础设施建设为基点，借助智慧生活服务平台，整合各社会资源，打通多渠道出入口，为社区居民提供一个安全、舒适、和谐、绿色、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成一种新的管理形态的社区。ꢀ打造以人为本、便捷服务、低碳绿色的智慧社区产业生态圈。4背景政策2016年4月网络安全和信息化工作座谈会分级分类推进新型智慧城市建设，打通信息壁垒，构建全国信息资源共享体系，更好用信息化手段感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助科学决策。2017年2月《建筑节能与绿色建筑发展“十三五”规划》，持续推进居住建筑节能改造，扩建再生能源建筑应用，实现全产业链绿色供给行动，提高建筑节能标准。发展历程初提网络化、集成化社区本世纪初-2015年左右社区智慧化“”社区服务数字化社区2015年左右-上世纪80年代上世纪90年代-本世纪初适用经济型发展转变型自动化景观舒适型生态文化型无智能化智慧化对讲门、电梯、摄像头...智能停车场系统、智能照明系统、信息发布系统...智能化高度集成ꢀꢀ大数据、云计算、互联网ꢀꢀ智慧化应用无无通过计算机技术、网络技术，实现设备之间的协同。以人为中心，感知、响应实现人和设备之间的连接。传统社区存在问题•基础服务传统ꢀꢀꢀꢀꢀ安全、绿化、卫生、收费等；这些基础服务，业主感受不到；•满意度低ꢀꢀꢀꢀꢀ业主不认可物业的服务，经常抱团不交物业管理费、停车费等；•业主投诉ꢀꢀꢀꢀ业主经常把物业的失误，投诉到城市市政、规划、管理部门，导致物业部门比较被动；•邻里关系ꢀꢀꢀꢀꢀ邻里间交流越来越少，形同陌生人•健康服务ꢀꢀꢀꢀꢀ居民越来越关心健康问题，有些小问题经常需要跑医院，没有线上咨询渠道•信息智能ꢀꢀꢀꢀꢀ随着信息化技术加快，居民的消费习惯及体验的转变，急需整合线上渠道•平安社区ꢀꢀꢀꢀ业主越来越想实时了解社区的安防情况，也越来越关注居家安全、老人和孩子的安全传统社区VS智慧社区视频监控门禁系统背景音乐照明系统医疗系统物业系统视频监控门禁系统政务系统照明系统物业系统医疗系统…………停车系统信息发布…………停车系统信息发布统一管理协同平台来自不同厂家，信息相对孤立；运营管理难度大，效率低，成本高；居民抱怨大，投诉多几乎无体验感知，无智慧化化认知社区微信平台智慧社区管理平台驾驶舱社区APP管委商户管委管理人员附近居民乘客附近居民乘客物业管理物业管理智慧社区建设必要性方便周边群众生活，提高群众满意度提升管理效率，降低运营成本提高社区知名度，树立品牌形象整合社会服务资源，整合渠道，统一服务完善社区服务智慧化，向绿色低碳社区前进构建多赢互利的绿色低碳智慧社区生态圈PARTꢀTWO如何去建智慧社区智慧社区从需求出发社区涉众通常包含街道、物业管理人员、周围商家、业主、商家、外部访客6类角色。有提高效率、绿色节能，节约人力投入成本有平安、舒适、便捷、健康的社区生活环境的需求。提高业主满意度，树立品牌的需求拥有社区重大群体，但没实现其他商务价值业主希望能够懂我，让我进入、停留、离开社区无障碍，方便快捷。物业街道外部访客开发商商家需要具有差异化竞有树立品牌知名度，增加项目销售卖点，提升项目形象的需求人流量受地理位置制约严重需要开通线上渠道和现在居民的消费体验接轨降低成本，增加客源，提高利润有树立品牌知名度，增加项目销售卖点，提升项目形象的需求我们对智慧社区整体理解l以居民社区生活需求为入口l以社区智能化为基础l以整合社区资源为根基以物业服务为纽带l构建多赢互利的城市智慧社区生态圈智慧社区规划目标ꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀ过去需要通过人管现在需要通过技术ꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀ以技术借数据为人服务的核心以人为核心以技术核心人技术随着社区管理方式的演进，充分借助移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术，整合区域的政府机构、社区管理、物业、居民借助智慧社区服务平台，整合各社会资源，统一渠道出入口，打造以人为本、便捷服务的智慧社区生活服务产业生态圈。智慧社区规划战略智慧城市2公里生活圈500米生活圈智慧商务区小区居室智慧社区智慧家庭全景视图智慧社区应用场景蓝图医疗服务法律援助爱心公益…………智慧社区规划理念平台设施智能渠道整合服务共享智慧化打造以人为本、便捷服务、绿色低碳“的以互联网+”、云计算、大数据、人工智能为中心的智慧社区生活服务产业生态圈，给予居民更平安便捷更健康更舒心的生活环境。智慧社区应用架构住户APP服务人员商家WEB从业人员政府…………用户层接入层微信智能机器人数据分析………………………………数据处理数据建模数据可视化大数据数据源社社智慧家庭服务智慧化管理协同平台资产管理商家管理门禁管理区区应用层家电控制在线报修开门大吉社区圈子资讯发布智智灯光控制房屋租赁便民快递政策发布附近商家设备管理报修管理能源监控慧联动报警家政服务停车管理便民缴费可视对讲财务分析物业服务报警联动慧化化应用服务平数亿联智云GIS引擎接口服务组态服务报表服务计算引擎流程引擎数据总线消息总线实时数据存储历史数据存储台平台支撑据标应通信层设施层准用基础设施层安防类视频监控系统出入口控制系统......通信类配套类信息发布系统节能类计算机网络系统无线网络系统......楼宇自控系统背景音乐系统智能照明系统............智慧社区解决方案架构智慧社区平台1423智慧家庭设施智能管理协同服务智慧平台光纤入户智能家居智云物联管理物业管理平台商家服务平台…………联动报警社区互动物业通知报修投诉社区购物可视对讲广告推送家政服务社区教育房屋租赁安防报警高清监控综合布线背景音乐智能家电视频监控快递托管生活缴费燃气报警停车场管理能源管理智能楼宇安防套装移动对讲远程监控车辆管理智能门锁社区政务灯光控制社区健康垃圾分类信息智能大屏周界防范智能窗帘套装家庭影院套装家庭健康套装智慧社区家庭方案智ꢀꢀꢀ慧ꢀꢀꢀ家ꢀꢀꢀ庭ꢀꢀꢀ解ꢀꢀꢀ决ꢀꢀꢀ方ꢀꢀꢀ案安全的家健康的家节能的家亿联管家综合安防管理智能门锁管理智能煤气安全健康空气智慧管家健康水智慧管家智能影院智慧社区平台智能背景音乐智能灯光窗帘智能家电控制入侵报警系统可视对讲系统智慧社区管理协同平台方案社区智能化物业管理平台财务管理平台可视对讲电梯运行综合布线周界安防智慧停车社区照明门禁管理人员定位背景音乐视频监控消防报警暖通空调健康小屋智业云务社管商家管理平台区理物平联台家政服务平台商家管理平台…………平台一卡通…ꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀꢀ管理协同平台智慧社区服务智慧方案搭建社区服务平台，创造了物业、业主互动交流的平台，使物业能及时为业主提供所需服务，同时也帮助社区商家实现线上线下O2O销售模式，从而创造地产、物业、商家、业主共赢的结果。房屋租赁在线缴费视频监控信息发布家政服务社区互动可视对讲快递提醒商家服务互助中心社区政务场景示例晚上18:00ꢀꢀꢀ门铃响起，A女士通过对讲系统查看访客C影像，确定后开门。ꢀꢀꢀC进入电梯，电梯自动上升到A所在楼层。下午17：30清晨6：00-7:00物业B先生看到2号楼电梯故障报警，随后将故障信息发送给维修工程师。ꢀꢀꢀꢀꢀꢀ起床模式自动开启，卧室窗帘缓缓拉开，室外柔和阳光照进屋内，轻缓的音乐想起，提醒A女士起床时间到了。晚上23:00早上8:00ꢀꢀꢀꢀ系统提示有可疑人员闯入！ꢀꢀꢀꢀ安防摄像头自动锁定目标，值班的B先生通知离目标最近的保安D，保安D成功控制住可疑分子。ꢀꢀꢀꢀA女士出门上班，自“”动启动外出模式，灯光关闭，安防系统启动。ꢀꢀꢀꢀꢀ社区门口人脸识别A女士，大门自动打开下午17:50A女士回到小区，用手机打开“房门，智能终端自动开启回”家模式，所有安防系统撤防，窗帘打开，室内灯光开启。上午8:30角色说明：A：社区住户ꢀꢀꢀ街道/运营经理B：社区物业：服务人员C：外部访客D：社区物业：保安，维修工推动社区咨询动态新闻ꢀ场景示例整体控制•手机远程查看社区所有设备用电情况•一键关闭不必要的电源，实现远程实时监控管理视频监控•实时查看社区所需监控范围24小时实时能耗监控：并对社区照明、中央空调等用电情况进行年、月、日精准统计分析展示，通过数据分析进行节能优化入侵告警：•有人非法入侵时会及时发出红色警示灯并收到报警通知异常情况自动报警，如设置入侵、灯光用电量、烟雾等投诉事件报表分析；在线缴费报表分析；异常情况报表分析；…………规划延伸智慧社区2城市治理1对居室内家电、灯、视频、探测器等进行控制组合场景发挥人的主动参与意识，提高人的智能传感价值。“”人是城市治理的主体，同时人也是城市中最智能、覆盖面最广的传感器（人眼睛、鼻子、耳朵、嘴巴等器官都是非常智能的传感器，眼睛相当于摄像机、鼻子相当于气味传感器等）。应用：ü智慧家庭对社区内硬件智能化实施，如：视频、信息屏、背景音乐、可视对讲等ü设施智能化发动公众参与，建设以人民为中心从城市治理入手的新型智慧城市1、居民手机抓拍违章上传同样可认定扣分；ü台管理平设施管理平台运营平台2、建筑工地安全管理重大隐患及漏洞拍照上传，同样认定企业违规违章。ü慧服务智使用微信、APP使人与人进行交互……这本身也是公众参与，共建共治共享的体现。ꢀ绿色低碳……每个市民作为城市的一份子，有一份责任及时发现城市中的不文明现象、社会治安问题等等，为城市的和谐美丽、长治久安贡献自己的力量，实现更大的自身价值，为建设和谐美丽枣庄尽一份力量。24规划延伸人微信/微博/APP/WEB/政务网城市消防管网交通。。。智慧园区智慧小镇智慧景区环卫。。。建设园区/景区/小镇运营城市产业生态链城市运营服务平台孵化导航。。。信息发布全景视频资讯招商综合治理企业服务智慧校园智慧酒店智慧社区智慧医院社区/校园/医院/酒设计店管理O2O服务物业服务资产管理人员停车。。。在线课堂视频监控安防智慧家居智慧办公家居水电视空调规划。。。服务窗帘暖电灯门设施云计算/物联网/大数据数据25PARTꢀTHREE建设智慧社区价值所在现实价值政府物业开发商商家居民ü建立了社区交互圈子，使邻里不再陌生；ü社区服务手段多样化，使社区群众对服务满意度提高；ü搭建OTO渠道，管理手段提升，运营成本降低，运维能力提高；ü有效提取各类数据，提供价值分析，持续收益；ü更有利于深入关注民生；ü差异化竞争优势，使房子更好销售；ü健全销售体系，线上线下渠道推广ü足不出户即可实现购物、订餐、政务查询等多种便利场景，感受便捷生活；ü使区域内群众享受便捷低碳生活，提高；ü与建设新型智慧城市接轨，提升品牌形象；ü享受政府提供的信息化服务，增加自身智慧感知。ü扩大销售规模，使业主成为商家会员，扩大粉丝群ü降低销售成本，客户线上预订成本大大降低ü销售利润提高ü社区物联、远程监视、移动对讲，随时随地享受社区安全保障ü商务运营模式提高，收取代理费、广告费等27社会效益对社区生态圈对城市生态圈•“”绿色生态发展互利共赢的合作理念，通过平台能力、支撑能力和集成能力的全面开放，与产业链伙伴一起构建新型智慧城市合作生态圈；•打造智慧一体化新型社区服务；•生活服务大数据分享，达到物业、商家、居民共生共赢；•“”形成智慧城市合作共赢的美好前景。感谢聆听！